Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

1. Ninawezaje kupata huduma maalum?

Bidhaa na suluhisho zilizobinafsishwa ni mojawapo ya faida kuu za Telsto. Tunafurahi kutengeneza bidhaa tunazotaka zinazokidhi mahitaji ya wateja wetu. Wasiliana tu na timu yetu ya mauzo na utoe maelezo mengi iwezekanavyo kuhusu mahitaji yako maalum nasi tutapata suluhisho linalokufaa.

2. Uhakikisho wa ubora wa bidhaa wa Telsto ni upi?

Telsto hutoa huduma bora inayoaminika kwa wateja wetu kote ulimwenguni. Telsto ilipewa Cheti cha Mfumo wa Usimamizi wa Ubora wa ISO9001.

3. Je, Telsto inatoa udhamini?

Telsto inatoa dhamana ndogo za miaka 2 kwa bidhaa zetu zote. Tafadhali angalia sera yetu ya udhamini wa kina kwa maelezo zaidi.

4. Masharti ya malipo ya Telsto ni yapi?

Uhamisho wa simu mapema ndio njia ya kawaida ya malipo. Telsto inaweza kukubaliana na masharti rahisi zaidi na wateja wa kawaida au wateja wenye oda au bidhaa maalum kubwa. Ikiwa una maswali au wasiwasi wowote kuhusu malipo, tafadhali wasiliana nasi na mmoja wa wawakilishi wetu wa mauzo kwa wateja atakuwa tayari kukusaidia.

5. Mbinu zako za kufungasha ni zipi?

Hapa Telsto, vitu vyetu vingi vimefungwa katika masanduku ya kawaida yenye tabaka 5 yaliyotengenezwa kwa bati, kisha vimefungwa kwa mkanda wa kufunga kwenye godoro lenye filamu ya kufungia.

6. Ni lini ninaweza kutarajia kupokea oda yangu?

Maagizo yetu mengi (90%) hutumwa kwa mteja ndani ya wiki tatu kuanzia tarehe ya uthibitisho wa agizo. Maagizo makubwa yanaweza kuchukua muda mrefu zaidi. Kwa ujumla, 99% ya maagizo yote yako tayari kuwasilishwa ndani ya wiki 4 baada ya uthibitisho wa agizo.

7. Je, kuna kiwango cha chini cha bidhaa kwa kila oda?

Bidhaa nyingi hazihitajiki, isipokuwa baadhi ya bidhaa zilizobinafsishwa. Kwa kuwa tunaelewa kwamba baadhi ya wateja wanaweza kuhitaji kiasi kidogo tu cha bidhaa zetu au kutaka kutujaribu kwa mara ya kwanza. Hata hivyo, tunaongeza ada ya ziada ya $30 kwa oda zote chini ya $1,000 (bila kujumuisha uwasilishaji na bima) ili kufidia usafirishaji wa oda na gharama za ziada.

* Tuma ombi kwa bidhaa zilizohifadhiwa pekee. Tafadhali angalia upatikanaji wa hisa na meneja wa akaunti yako.

8. Ninawezaje kuwa mshirika wa Telsto?

Ikiwa uko katika tasnia ya mawasiliano ya simu na una rekodi iliyothibitishwa ya mafanikio katika soko lako la ndani, unaweza kuomba kuwa msambazaji kutoka eneo lako. Ikiwa una nia ya kuwa msambazaji wa Telsto, tafadhali wasiliana nasi kwa barua pepe ukiwa na wasifu wako na mpango wa biashara wa miaka 3 ulioambatanishwa.

9. Bidhaa kuu za Telsto ni zipi?

Kampuni ya Telsto Development Co., Ltd. inataalamu katika usambazaji wa vifaa vya mawasiliano ya simu na vifaa kama vile Viunganishi vya RF, Kebo za Koaxial Jumper & Feeder, Ulinzi wa Kutuliza na Umeme, Mfumo wa Kuingia kwa Kebo, Vifaa vya Kuzuia Hali ya Hewa, Bidhaa za Fiber Optic, Vifaa Visivyotumika, n.k. Tumejitolea kuwapa wateja wetu suluhisho la "kituo kimoja" kwa ajili ya miundombinu ya kituo chao cha msingi, kuanzia chini hadi juu ya mnara.

10. Je, Telsto hushiriki katika maonyesho au maonyesho yoyote ya biashara?

Ndiyo, tunashiriki maonyesho ya kimataifa kama vile ICT COMM, GITEX, CommunicAsia n.k.

11. Ninawezaje Kuweka Oda?

Ili kuagiza unaweza kupiga simu au kutuma ujumbe mfupi kwa 0086-021-5329-2110, na kuzungumza na mmoja wa wawakilishi wetu wa huduma kwa wateja, au kuwasilisha fomu ya RFQ chini ya sehemu ya ombi la nukuu ya tovuti. Unaweza pia kututumia barua pepe moja kwa moja:sales@telsto.cn 

12. Telsto Inapatikana Wapi?

Tunapatikana Shanghai, China.

13. Saa za kuchukua bidhaa za Telsto ni zipi?

Saa zetu za kupiga simu ni 9 asubuhi - 5 jioni, Jumatatu hadi Ijumaa. Tafadhali wasiliana nasi kwa maelezo zaidi.