Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

1. Ninawezaje kupata huduma iliyobinafsishwa?

Bidhaa na suluhu zilizobinafsishwa ni mojawapo ya faida kuu za Telsto.Tunafurahi kukuza bidhaa zinazohitajika ambazo zinafaa mahitaji ya wateja wetu.Wasiliana na timu yetu ya mauzo na utoe maelezo mengi iwezekanavyo kuhusu mahitaji yako mahususi na tutapata suluhu litakalokufaa.

2. Je, uhakikisho wa ubora wa bidhaa wa Telsto ni upi?

Telsto hutoa huduma bora inayoaminika kwa wateja wetu kote ulimwenguni.Telsto ilitunukiwa Cheti cha Mfumo wa Usimamizi wa Ubora wa ISO9001.

3. Je, Telsto inatoa dhamana?

Telsto inatoa dhamana ya miaka 2 kwa bidhaa zetu zote.Tafadhali tazama sera yetu ya kina ya udhamini kwa maelezo zaidi.

4. Masharti ya malipo ya Telsto ni yapi?

Uhamisho wa simu mapema ndio njia ya kawaida ya malipo.Telsto inaweza kukubaliana na masharti rahisi zaidi na wateja wa kawaida au wateja walio na maagizo makubwa au bidhaa maalum.Iwapo una maswali au jambo lolote linalohusu malipo, tafadhali wasiliana nasi na mmoja wa wawakilishi wetu wa mauzo ya wateja atakuwa karibu kukusaidia.

5. Njia zako za ufungaji ni zipi?

Huko Telsto, vitu vyetu vingi vimefungwa kwenye masanduku ya kawaida ya safu 5, kisha yamefungwa na mkanda wa kufunga kwenye godoro na filamu ya kufunika.

6. Ninaweza kutarajia kupokea agizo langu lini?

Maagizo yetu mengi (90%) yanatumwa kwa mteja ndani ya wiki tatu tangu tarehe ya uthibitisho wa agizo.Maagizo makubwa yanaweza kuchukua muda mrefu zaidi.Kwa jumla, 99% ya maagizo yote yako tayari kuwasilishwa ndani ya wiki 4 baada ya uthibitisho wa agizo.

7. Je, kuna kiwango cha chini kwa kila agizo?

Bidhaa nyingi hazihitajiki, isipokuwa kwa baadhi ya vitu vilivyobinafsishwa.Kama tunavyoelewa kuwa baadhi ya wateja wanaweza kuhitaji tu kiasi kidogo cha bidhaa zetu au wanataka kutujaribu kwa mara ya kwanza.Hata hivyo, tunaongeza ada ya $30 kwa maagizo yote ya chini ya $1,000 (bila kujumuisha usafirishaji na bima) ili kulipia utoaji wa agizo na gharama za ziada.

* Omba kwa bidhaa zilizohifadhiwa pekee.Tafadhali angalia upatikanaji wa hisa na msimamizi wa akaunti yako.

8. Je, ninawezaje kuwa mshirika wa Telsto?

Ikiwa uko katika sekta ya mawasiliano ya simu na una rekodi iliyothibitishwa ya mafanikio katika soko lako la ndani, unaweza kutuma ombi la kuwa msambazaji kutoka eneo lako.Ikiwa una nia ya kuwa msambazaji wa Telsto, tafadhali wasiliana nasi kwa barua-pepe na maelezo yako mafupi na mpango wa biashara wa miaka 3 ukiwa umeambatishwa.

9. Bidhaa kuu za Telsto ni nini?

Telsto Development Co., Ltd. inajishughulisha na utoaji wa vifaa na vifaa vya mawasiliano ya simu kama vile Viunganishi vya RF, Coaxial Jumper & Feeder Cables, Kutuliza na Kulinda Umeme, Mfumo wa Kuingia kwa Cable, Vifaa vya Kuzuia Hali ya Hewa, Bidhaa za Fiber Optic, Vifaa vya Passive, n.k. iliyojitolea kuwapa wateja wetu suluhisho la "stop-shop" kwa miundombinu ya kituo chao cha msingi, kutoka chini hadi juu ya mnara.

10. Je, Telsto inashiriki katika maonyesho yoyote ya biashara au maonyesho?

Ndiyo, tunashiriki maonyesho ya kimataifa kama vile ICT COMM, GITEX, CommunicAsia n.k.

11. Je, ninawekaje Agizo?

Ili kuagiza unaweza kupiga simu au kutuma ujumbe mfupi kwa 0086-021-5329-2110, na kuzungumza na mmoja wa wawakilishi wetu wa huduma kwa wateja, au uwasilishe fomu ya RFQ chini ya ombi sehemu ya bei ya tovuti.Unaweza pia kututumia barua pepe moja kwa moja:sales@telsto.cn 

12. Telsto Ipo Wapi?

Sisi ziko katika Shanghai, China.

13. Ni saa ngapi za kuchukua Telsto?

Saa zetu za kupiga simu ni 9am - 5pm, Jumatatu hadi Ijumaa.Tafadhali tazama wasiliana nasi kwa habari zaidi.